Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 25.05.2025

1. Informations légales

La plateforme SOÉA est éditée par :
Manon Gauthier, EI
Adresse : 99 Rue Ducau, 33000 Bordeaux
SIRET : 902 928 936
Email : plateforme.soea@gmail.com
Directrice de la publication : Manon Gauthier

Hébergeur du site : Wix Online Platform Limited
Adresse : 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland
Téléphone : +1 415-639-9034

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services proposés sur la plateforme SOÉA, destinée aux thérapeutes, coachs et praticiennes du bien-être souhaitant être référencées sur l’annuaire, bénéficier de visibilité, de services d’accompagnement et de mise en lumière.

3. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par l’utilisateur. Elles prévalent sur tout autre document.

4. Services proposés

SOÉA est une plateforme en ligne proposant des services de visibilité et d’accompagnement pour les praticiennes, coachs et entrepreneures du bien-être.

La plateforme propose trois formules d’abonnement mensuel, sans engagement :

🌙 Offre Lumière – 29€ TTC/mois
Pour une présence douce et alignée : fiche personnalisée, référencement par lieu et spécialité, accès à la communauté SOÉA, mots-clés et liens.
✨ Offre Rayonnement – 39€ TTC/mois
Inclut tous les avantages de l’offre Lumière, avec une mise en avant régulière, un référencement étendu, des contenus mis à l’honneur, et un article ou interview par trimestre.
🌟 Offre Éclat Divin – 59€ TTC/mois
Inclut tous les avantages précédents, avec en plus une mise en lumière personnalisée, un coaching flash trimestriel, une présence prioritaire sur la page d’accueil, et l’affichage d’offres ou ateliers.

La plateforme propose également une offre Fondatrice en paiement unique

🎖️ Offre Fondatrice – 400€ TTC
Réservée aux 10 premières inscrites. Elle comprend un accès à vie à l’Offre Rayonnement, un badge "Membre Fondatrice", une mise en avant collective, et des avantages exclusifs (bonus newsletter, accès prioritaire aux nouveautés, etc.).

Les détails complets de chaque offre sont précisés sur le site www.soea.fr.

SOÉA est également associé à MGStudio, un studio créatif spécialisé dans les services digitaux pour les professionnelles du bien-être. À ce titre, des services complémentaires peuvent être proposés via la plateforme :

Création de site web sur-mesure
Identité visuelle & direction artistique
Rédaction de contenus (posts, pages web, articles, ebooks…)
Mise en page de documents & supports (ebooks, programmes, guides PDF…)
Gestion et stratégie réseaux sociaux
Création de visuels et templates
Accompagnements et programmes en autonomie

Ces services font l’objet d’une facturation indépendante, sur devis ou programme établi, selon les modalités précisées entre le client et MGStudio. Ils ne sont pas inclus dans les offres d’abonnement SOÉA sauf mention explicite.

5. Modalités de commande

L’abonnement se fait directement via le site internet.

Le paiement s’effectue via une page de paiement sécurisée (Stripe, PayPal ou autre solution mentionnée lors de la commande). Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par email.

L’inscription n’est considérée comme définitive qu’après :

réception effective du paiement,
validation du profil par nos équipes,
et envoi d’un email de confirmation d’activation du profil sur la plateforme.

SOÉA se réserve le droit de ne pas publier un profil sur la plateforme si celui-ci ne correspond pas à la ligne éditoriale, à l’éthique ou aux valeurs portées par la communauté.

Dans ce cas, le montant versé sera intégralement remboursé, sans qu’aucune autre indemnité ne puisse être réclamée.

6. Paiement et facturation

Les prix sont indiqués en euros, TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI si micro-entreprise).
Le paiement est mensuel pour les offres d’abonnement, reconduit tacitement chaque mois.

L’utilisateur peut accéder à sa facture depuis son compte client ou en faire la demande par email.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du consommateur.

En souscrivant, le client accepte expressément l’exécution immédiate de la prestation, renonçant à son droit de rétractation.

8. Durée – Résiliation

L’abonnement est mensuel, sans engagement, et peut être résilié à tout moment depuis l’espace membre, avec effet à la fin de la période en cours.

SOÉA se réserve le droit de suspendre ou supprimer un profil en cas de non-respect de la charte éthique ou des présentes CGV.

9. Responsabilité

SOÉA agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenue responsable des informations communiquées par les praticiennes, ni de la qualité ou des effets des prestations proposées par celles-ci.

Chaque praticienne reste responsable de ses actes professionnels, de ses déclarations administratives, et du respect de la réglementation applicable à son activité.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logo, structure) est la propriété exclusive de SOÉA.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des profils et des abonnements.
Elles sont traitées conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : plateforme.soea@gmail.com

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.

13. Modifications des CGV

SOÉA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les clients seront informés par email ou notification. L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGV.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
📩 plateforme.soea@gmail.com
📍 99 rue Ducau, 33000 Bordeaux